As seis leis da persuasão
Como duplicar seu faturamento com pouco ou nenhum investimento
Consultoria empresarial
Script de vendas
Script de vendas
Para garantir uma venda você precisa fazer o dever de casa e chegar no cliente muito bem preparado. Sempre recomendo preparar um script que sirva de base para a negociação. Mas lembre que esse script deve ser adaptável, flexível e personalizado, de acordo com a necessidade de cada cliente.
Veja abaixo o script que uso nas minhas negociações.
1. Explique o problema
2. Mostre que a falta de solução trará consequências desastrosas
3. Faça o cliente imaginar o resultado ideal
4. Deixe-o identificar as vantagens desse resultado
5. Deixe-o ver como se beneficiará pessoalmente
6. Mostre como seu produto/serviço pode gerar esse resultado. Descreva como com seu serviço o trabalho se tornará mais fácil, rápido e melhor
7. Aponte alguns pontos fracos do seu produto/serviço. Isso gera credibilidade
8. Liste e elimine os riscos que poderão ser percebidos pelo cliente
9. Apresente duas opções e pergunte qual das duas prefere
10. Apresente as instruções específicas a serem seguidas para fechar o negócio
Fique no caminho da sorte!
Gloria Tellez
O que a barriga tanquinho tem a ver com os negócios?
O processo para criar e manter um negócio pode ser comparado com o processo de ficar com barriga tanquinho. Após tentar todos os produtos milagrosos e possíveis caminhos mais fáceis, você descobre que não existem atalhos, que você precisa se esforçar.
Aí você começa a se esforçar ao máximo, só que como você não tem a menor noção do que está fazendo, você gasta tempo, energia e dinheiro, mas não vê os resultados aparecerem. Nesse estágio a maioria desiste.
Os guerreiros que permanecem na luta começam a entender que vão precisar de ajuda especializada. Alguns pesquisam na internet, outros compram livros e outros contratam treinadores/consultores.
É aí que descobrem que para obterem sucesso nessa empreitada vão precisar fazer muitos sacrifícios. Que vão precisar dar duro durante um bom tempo. Que vão ter de fazer mudanças drásticas no seu estilo de vida. Com essas mudanças, os resultados logo começam a aparecer e é aqui que a euforia do sucesso os leva ao excesso de trabalho, chegando à exaustão.
Esse é o momento de parar e traçar uma estratégia personalizada que possa ser seguida, de forma saudável, no longo prazo. Dessa forma é possível manter e aumentar os resultados alcançados sem comprometer sua saúde física, mental e financeira.
Em resumo:
- Não existem atalhos para alcançar as metas mais significativas da sua vida.
- Procure ajuda especializada imediatamente para não perder tempo e dinheiro.
- Estabeleça um ritmo que você possa manter no longo prazo.
- Adapte o que aprender com os especialistas para a sua própria personalidade.
Mas aja agora. Fique no caminho da sorte!
Gloria Tellez
Vem aí o Workshop de Otimização de Negócios
E-book grátis
Se você quer descobrir como fazer sua empresa faturar mais, trabalhando menos baixe gratuitamente a versão digital do livro: Planejamento de uma página – para quem não tem tempo de planejar através do link: http://ebookgratis.gr8.com.
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É custo ou investimento?
No post anterior vimos que só ações que estejam em sintonia com a Missão e Visão da sua empresa o deixarão cada vez mais perto do sucesso e representarão não um custo, mas um investimento.
Digo isso, pois um custo é uma quantia de dinheiro, tempo ou outro recurso, gasto numa determinada aquisição ou atividade. Já um investimento é uma quantia de dinheiro, tempo ou outro recurso, gasto visando uma rentabilidade futura. Assim, como qualquer ação que esteja alinhada com a Missão e Visão da sua empresa trará alguma recompensa no longo prazo, será considerada investimento.
É importante que você saiba distinguir quais esforços devem ser considerados custos e quais investimentos, pois a percepção de valor muda a depender de como se vê um elemento particular (como custo ou como investimento).
Por exemplo, se você enxergar o desenvolvimento do site da sua empresa como um custo, então provavelmente irá vê-lo como uma transação única com um web-designer ou desenvolvedor. Você procurará a opção mais simples e barata, e se contentará com um produto “decente”.
Ao contrário, se você ver o seu site como um investimento, não enxergará apenas um site funcional, mas uma forma de gerar rentabilidade futura para sua empresa. Estará mais propenso a avaliar os processos de forma mais holística (mesmo que leve mais tempo), considerará diferentes alternativas, não apenas a mais barata. Além disso, você provavelmente estará mais aberto a explorar elementos relacionados, como branding, identidade, desenvolvimento de logotipo, etc, porque terá ciência de que o objetivo final não é apenas um bom site, mas uma ação estratégica da empresa.
Minha recomendação é que você tente cortar custos e fazer investimentos de forma estratégica. Os investimentos geralmente são mais caros, mas trazem retorno no longo prazo e, em última análise, são os investimentos que lhe permitirão à sua empresa respirar, mudar e crescer.
Para saber se determinada transação é um custo ou um investimento pergunte-se:
• Este gasto é fundamental para manter a aderência da minha empresa a sua Missão e/ou Visão?
• Vou obter receita adicional suficiente, como resultado do investimento, que exceda o recurso gasto?
• Vou obter tantos clientes que a receita gerada no longo prazo será suficiente para justificar o investimento?
• Terei novas vendas suficientes para justificar o investimento?
• Ganharei novas habilidades que acabarão por gerar receita suficiente para justificar o investimento?
Se a resposta para qualquer uma dessas perguntas for “sim”, então o recurso gasto deve ser considerado um investimento. Ao compreender a diferença entre custo e investimento, você pode decidir melhor como gastar o seu dinheiro, tempo e outros recursos de uma forma mais estratégica.
Mas aja agora. Fique no caminho da sorte!
Gloria Tellez
Missão + Vissão: Uma bússola na tomada de decisão efetiva
Pressupõe-se que, em qualquer organização, exista certa uniformidade na forma como uma decisão é tomada, e que este processo sempre seja baseado no mesmo conjunto de ética nos negócios e com melhor interesse da empresa mente. O problema é que somos pessoas e temos diferentes crenças em torno do que é certo, errado ou inconsequente. Por isso é fundamental que criemos algumas crenças fundamentais em nossos funcionários para ter a certeza de que suas decisões estão alinhadas com a nossa organização.
A Missão e Visão da empresa é que criam essa base. Elas orientam a tomada de decisão através da construção de crenças e de um entendimento comum entre os funcionários. Quando uma Missão forte e uma Visão clara são implementadas, a organização começa a eliminar as preferências pessoais, garantindo que as decisões críticas sejam tomadas de uma forma efetiva e consistente.
A declaração de Missão pretende ser uma ferramenta significativa que ajuda a colocar em prática a Visão, e ambas devem ser consultadas na hora de tomar qualquer decisão, seja grande ou pequena. Antes de tomar qualquer decisão, pergunte-se:
• Qual a relação desta ação com a Missão e Visão da minha empresa?
• Elas estão alinhadas?
• Esta ação me ajudará a alcançar os objetivos da minha empresa?
Só ações que estejam em sintonia com a Missão e Visão da sua empresa o deixarão cada vez mais perto do sucesso e representarão não um custo, mas um investimento.
Mas aja agora. Fique no caminho da sorte!
Gloria Tellez
Falando de negócios 